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Come lavoriamo

L’attività che Captha svolge al servizio dei propri clienti trova origine in una serie di valori, il cui insieme determina l’approccio della Società nei confronti dei progetti e delle persone in essi coinvolte.

Orientamento al cliente - Orientarsi al cliente per Captha significa guardare un problema con gli occhi del cliente, affiancandolo nell’individuazione di soluzioni compatibili con la cultura organizzativa dell’azienda e con il sistema di relazioni tra le persone che ne fanno parte.

Innovazione - Innovare per Captha significa guardare alle possibili soluzioni che la tecnologia offre al cliente in ambito learning & development, sapendo riconoscere e selezionare quelle che potrebbero essere di reale supporto al cliente, sia in termini di efficacia, sia in ottica di efficienza operativa ed economica. Per poter proporre risposte adeguate alle diverse esigenze del cliente, Captha offre soluzioni in grado di integrare diverse metodologie e tecnologie, grazie all’attenta attività di selezione dei propri partner di progetto.

Orientamento alle performance - Captha supporta il cliente nell’individuare metodologie in grado di misurare l’effettiva efficacia degli interventi offerti in termini di performance. L’organizzazione della funzione HR è, infatti, sempre più orientata all’integrazione con le diverse aree di business aziendali. Questa trasformazione, nel modo di supportare il funzionamento delle attività da parte della gestione delle risorse umane, richiede sempre più spesso che gli interventi effettuati vengano valutati mediante la misurazione delle performance che essi hanno contribuito a generare.

Learner experience - Captha, nell’ambito dei servizi di training, è orientata alla massimizzazione della learner experience, riconoscendo che l’efficacia di un percorso formativo si accompagna ad una percezione positiva dell’esperienza in cui le persone si trovano coinvolte.

Qualità e riservatezza - Captha impronta la relazione con il cliente sulla fiducia e sulla riservatezza delle informazioni acquisite ed è impegnata nel miglioramento continuo dei suoi processi, in un’ottica di soddisfazione del cliente e di tutti gli altri stakeholder. Tale aspetto è formalizzato dalla Certificazione UNI EN ISO 9001:2008.