Captha - Alta formazione in Banca e Finanza

Addetto alle operazioni di sportello - Obiettivi

Il Corso è stato strutturato per i giovani interessati a ricoprire il ruolo di Addetto alle operazioni di sportello nell’ambito della filiale bancaria.

L’obiettivo del Corso è far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche e relazionali per operare efficacemente nel ruolo.

A causa della grave crisi finanziaria che ha interessato tutte le economie mondiali nell’ultimo anno, la maggior parte delle banche, ormai da tempo, sta focalizzando il proprio business sul segmento Retail, che, attualmente, rappresenta l’area di investimento in risorse più importante.

Il ruolo di operatore di sportello all’interno della filiale di una banca richiede una serie di competenze e di capacità ampie e diversificate, anche a seguito delle restrizioni normative introdotte e dei controlli effettuati da parte degli Organi competenti.

Frequentando il Corso, i partecipanti potranno apprendere le conoscenze tecniche relative alla gestione dei prodotti legati all’attività quotidiana, ma anche acquisire quelle capacità relazionali e comportamentali necessarie per poter gestire e soddisfare pienamente le esigenze del cliente.



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